10月26日是全国环卫工人日。作为“城市美容师”，他们是打造净美城市环境的主力军。今年，苏州在建设“净美苏州”的过程中衍生出“贴心环卫”品牌项目，聚焦环卫工人急难愁盼，进一步建立健全关爱环卫工人机制，结合本地实际把更多关心关爱举措落到实处，提升环卫工人的获得感、幸福感、安全感，增强环卫工作的职业美誉度。
无微不至 聚焦急难愁盼
环卫工人在店里享受免费早餐
环卫工人起早贪黑，日以继夜地打扫着城市中的每一寸土地，他们无疑是城市中最辛劳的人群之一。
凌晨5点，当大多数人还在睡梦中时，环卫工人们已经站在了自己的岗位上。负责观前街地区保洁工作的环卫工人周英已经坚守了12年。她说刚开始做环卫那几年，因为早上起得太早，一般不吃早饭，带一瓶水、两个馒头就出门了。有时候忙起来，就顾不上吃早饭了。
为了让环卫工人们能按时吃上早饭，苏州早在2016年就在姑苏区开始试点“免费早餐”，如今，苏州采取定点供餐、发放补贴、商户赞助等多种方式，让更多环卫工人享受这一暖心福利。
除了免费早餐，苏州自去年开始推出“苏州市环卫工人爱心餐公益项目”，该项目由爱心人士捐赠15元，环卫工人每月只需支付0.01元，即可领取一份价值15元的午餐以及一瓶饮用水。参与本项目的数百家餐饮门店覆盖全市各区域，一线环卫工人可就近用餐。今年，苏州增加了“爱心餐公益项目”的频次，将每月最多享受1次增加为每月2次。
苏州对于环卫工人的关怀是方方面面的，为了给他们提供歇脚休息的场所，近年来全市各地利用现有载体资源，结合公共卫生间、市政工程配套建设等，高标准新（改）建环卫作息点，有条件的区域协调各方力量，做到重点商业区、主要道路留有一定空间给环卫工人休息，逐步构建环卫工人专属“10分钟休息圈”。
纾难解困 保障基本权益
市总工会对环卫工人开展慰问
身体是革命的本钱，作为体力劳动者，环卫工人的健康至关重要。但现实生活中，不少环卫工人因为抽不出时间，或不舍得花钱，忽略了自身的健康体检。为此，早在2013年，苏州就设立爱心基金，救助一线困难环卫工人，为他们提供免费的爱心体检以及重大疾病保险。
租住在姑苏区的魏阿姨与丈夫均为环卫工人。今年3月，魏阿姨在体检时，发现患有直肠癌，需手术治疗。然而，6万元的医药费对于这个贫寒家庭来说，是一个不小的负担。好在环卫爱心基金一次性补助了12500元，大大减轻了他们的经济负担。
为全方位保障环卫工人的工作与生活，苏州结合实际深入开展走访慰问、谈心谈话活动，了解一线环卫工人工作生活情况，对环卫工人在子女教育、医疗救助、积分政策、住房保障等急难愁盼问题尽可能提供政策解读和行业帮助；同时结合行业管理，积极鼓励设立环卫工人爱心扶助基金，做好救助和帮扶一线环卫工人及其困难家庭、重大疾病家庭、遭受意外致困家庭的纾难解困工作。
在为环卫工人纾难解困的基础上，苏州千方百计保障环卫工人合法权益，提升生活品质。例如，苏州推行环卫工人工资发放专户管理，在苏州工业园区试点基础上，向其他区域板块延伸覆盖，切实保障环卫工人福利待遇；推动落实环卫作业人员第13月工资、慰问金、公积金、“环卫工人日”奖励等各项慰问补贴奖励经费；扩大环卫荣誉证免费游园范围，不断增加免费游园点位，逐步实现市域一体化。这些实实在在的举措，让广大环卫工人共享城市发展成果，增强了环卫工人们的职业荣誉感。
科技赋能 改善作业环境
苏州火车站广场上的无人环卫车
如今，环卫行业早已不是一把扫帚扫天下的时代。随着机械化、智能化的不断发展，苏州环卫部门在利用新设备、新技术，不断提高作业效率的同时，还能以此改善环卫工人工作条件，降低劳动强度和安全风险。
以往，环卫作业环境难免风吹日晒，环卫工人们顶着三伏天的骄阳、三九天的寒风清扫马路，其中艰辛可想而知。随着机械化保洁覆盖面不断扩大，环卫工人的作业环境明显改善。“现在基本都在车上，有空调，不怕风吹日晒，作业效率也比以前人工清扫高很多。”苏州市环卫处相关负责人介绍，“除了那些连小型机扫车都进不了的背街小巷，其他地方都以机械化清扫为主。”
当下，人工智能、无人驾驶等前沿科技更是为环卫作业插上了智慧“翅膀”，在全面机械化的基础上，进一步优化了环卫工人的作业环境。今年，姑苏区首台扫地机器人正式在苏州火车站“上岗”，该机器人清扫宽度1.5米，能以4-6公里每小时的速度清扫路面。如今，它每天早上8点准时“上岗”，除中午补电以外，不间断巡回清扫至下午6点。无论是大的塑料瓶，还是小的纸巾、树叶等，都能被吸进“肚子”里。结束一天工作任务后，清扫车还会自己“回家”，开启充电模式。
姑苏区环卫部门相关负责人介绍，这台无人清扫车“上岗”后，大大减轻了环卫工人的路面作业难度和强度，提升了清扫保洁效率，环卫工人可以将更多精力投入到对绿化带、犄角旮旯区域及垃圾箱等环卫设施的保洁中。
据统计，目前全市主要在相城区、苏州工业园区、苏州高新区、姑苏区、吴江区、常熟市等区域内实施或试点环卫机器人（无人机扫设备）作业，共涉及4个场景、17个项目，其中道路保洁10个、广场保洁4个、公园保洁2个、水面保洁1个，全市目前无人驾驶清扫作业车辆有32台。
在依托智能科技改善环卫作业环境的同时，苏州环卫部门不断强化环卫工人意外伤害保障，逐步实现从市区向全市覆盖，按照要求配齐劳动保护和安全防护装备，避免作业意外伤害；组织安全急救培训，提升环卫工人安全意识以及意外伤害时自救互救能力，全面筑牢环卫行业安全防线。
环卫工人作为城市环境卫生的守护者，是提升城乡人居环境质量、助推经济社会高质量发展、守护美好生活的重要力量，对于他们的关怀与保障，也是城市治理水平的综合体现。苏州环卫部门相关负责人表示，他们始终致力于提升环卫工人的幸福指数，全力打造“净美苏州 贴心环卫”品牌，切实保障环卫工人合法权益，引导全社会形成尊重环卫工人劳动成果、支持环卫事业发展的良好氛围。
（记者 璩介力）
