□周 琦
在一次社区组织的创建工作座谈会，一些志愿者诉苦：他们积极参与创建工作，对一些不文明行为进行劝导和阻止时，往往迎来的是冷言冷语甚至是谩骂，普通的劝解起不到任何作用。面对此现实，笔者认为，对于不文明行为的顽症，还需猛药治疴。
一些不文明行为，似乎已经成为人人喊打，但又人人只喊不打的顽症。面对发生不文明行为时，现在普遍做法都是以口头方式进行提醒和规劝，其中部分人在提醒后会及时纠正自己的陋习，然而，仍有一些人在别人劝阻其不文明的行为时，觉得丢了面子，吹胡子瞪眼，斥责他人多管闲事。
因此，要强化对不文明行为的监管惩治，加大不文明行为的曝光力度。不妨采取视频录像、媒体曝光等办法，让这些与城市文明格格不入的失德行为成为“鲜活生动”的反面教材;还可通过网络揭示和市民举报，对那些“浮出水面”的“黑手”，实名亮丑并通报其工作单位。还可以面向社会接受群众提供的不文明行为的图片、视频、文字等资料，鼓励更多群众加入到反对不文明行为的队伍中。通过发动大多数群众参与其中，让越来越多的不文明行为暴露在阳光下，当不文明行为真正成为过街老鼠人人喊打的时候，文明社会离我们就不远了。
当然，我们还可以建立不文明行为“红黑榜”;将不文明行为记录纳入社会征信体系;建立不文明市民名单，对不文明市民在公共服务方面加以限制，这样的惩罚也许会逐渐让不文明行为的一些“顽疾”无处遁形。 对不文明行为的姑息，说到底也是对公序良俗的伤害。拿“红黑榜”来说，一来指名道姓，直言不讳，最终让上榜者心悦诚服，告别了陋习;上了“红榜”则成为居民们的榜样。治疗不文明行为的顽症，想要药效持久，一定要对社会不文明行为敢抓敢管，敢于“拍砖”，才能彻底根治。
