接纳基层民意，就该主动作为

接纳基层民意，就该主动作为

接纳基层“民意”，就该主动作为。这一方面要切实解决在群众路线教育实践活动中查摆出的问题，另一方面要进一步用问责机制监督责任的落实，更好突出群众评议的权重。

百姓无小事，事事都关情。近日，有媒体报道，吴中区郭巷街道从今年3月份开始，创新性地开展“走基层、听民声”活动，将每月第二周周六定为“民意接待日”，让老百姓畅所欲言，反映热点难点问题，并进行督办。上周六仅一天就收集意见建议94条。

善于倾听民意，这是做好为民服务的前提条件。街道和乡镇一级的政府部门，身处基层直接服务于百姓，他们的工作做得如何，直接影响到绝大多数人的生活和工作感受。像郭巷街道一天就收集到94条意见建议，足以说明基层工作中还有不少问题需要正视和解决。应该说，这些问题在推出“民意接待日”之前已经存在，只要平时把工作做得更主动和细致一些，问题也就不会那样“集中反映”。这对行政服务部门都不无启示。

服务好百姓，要主动作为，首先要让群众观念深入到内心，时刻考虑到他们的困难和期待。不能否认，现实中，有些干部还缺少对群众的理解之心、服务之心。遇到问题，总是先想到自己如何省事简便、如何尽可能规避风险，而没有想到群众会付出怎样的时间和精力成本，甚至让一些问题一拖再拖。要改变此种现象，就必须丢掉不良的工作作风，脚要勤起来，下得去、沉下心，善于找准群众需求点，切实增强服务效能。

当然，要主动做好服务群众，切实帮助解决群众的实际问题，更需要找准“民意”的关键点，从整体上提升群众的获得感。近来，吴江区在推进“六个一”大走访中，突出把握好“四个融合”理念，即融入发展、融入民生、融入区域和融入群众，切实把脉生产、实事、治安和惠民等问题，更有效地把接纳“民意”和做好“服务”结合起来，树立了党员干部积极融入群众和服务群众的良好形象。

接纳基层民意，就该主动作为。这一方面要切实解决在群众路线教育实践活动中查摆出的问题，从自我净化、自我革新入手加压，全力打造“讲政治、重公道、业务精、作风好”的优秀部门和过硬队伍;另一方面要进一步用问责机制监督责任的落实，更好突出群众评议的权重，让更多干部自觉服务好群众，努力干出群众满意的业绩。

□苏报评论员望路