城市民宿管理应跟上时代脚步
近年来，民宿已经成为一个经济热词。从乡村到城里，各式各样的民宿如雨后春笋般出现，发展势头迅猛，大有燎原之势。然而，在民宿蓬勃发展的同时，民宿的管理规范却未能与民宿发展同步，各种因民宿而引起的矛盾和争议不断涌现。特别是城里的民宿，是否取得合法身份，光明正大地营业，成为大众关注的热点。近日，本报一篇题为《古城民宿何时走出“地下”状态?》的报道，再次将古城民宿问题推进大众视野。
乡村民宿大多独门独院，很少涉及到物业管理、扰民等问题。相比乡村民宿，城里的民宿生存状况似乎要艰难很多，特别是处在小区内部的民宿，由于牵扯到物业管理、邻里关系、治安管理、消防安全等多方面因素，不仅难以取得合法身份，就连小区业主这一关都过不了。尽管民宿的主人认为自己的经营行为“正当合法”，但小区业主却认为小区内的民宿侵犯了他们的利益，特别是住客扰民、潜在的治安问题等，一些生意较好的民宿甚至成了“过街老鼠——人人喊打”。
尽管生存环境不佳，但城市民宿发展的脚步却从未停止过。从蚂蚁短租、途家网等旅游住宿预订平台上显示的庞大数字不难发现，市区的这些“地下”民宿已成全面开花之势。即便有些民宿看上去没有酒店正规，但对那些希望住到便宜又舒适的游客来说，这些散落在城市社区里的民宿仍有着巨大的吸引力。另一方面，一些有创业梦想的人，也把开民宿视为一种有情怀的事业，一定程度上导致了城市民宿的快速发展。有需求就会有市场，有市场就有掘金者，这是城市民宿不断发展的重要原因。
近日，《关于促进苏州市乡村旅游民宿规范发展的指导意见》的征求意见稿发布，对民宿经营规模、经营条件、治安、消防、食品安全等作出一系列规定。这意味着全市乡村民宿即将获得合法身份。但是，城里的民宿何时能够获得合法身份，还是一个未知数，这与城市民宿快速发展的现状，多少显得有些脱节。应该看到，乡村民宿与城市民宿虽有相同之处，但城市民宿涉及的问题显然更多，更容易产生各种矛盾，一旦处理不好，就会成为社区管理的痛点和难点。相关管理部门若能尽早调研，适时出台相关法规，规范城市民宿的经营行为，无论是对小区业主和物业，还是对民宿的经营者，都是一件好事。
■纳川
