近三年，净利润增长8.1倍，零售客户总数增长4.4倍，零售贷款余额增长7.2倍……你能想到这份亮眼的“成绩单”是出自一家曾遭受过挫折的全国性股份制商业银行吗?
在顺利完成“剥离不良、引进战投”后，恒丰银行整装再出发，近日发布“建设一流数字化敏捷银行”的新战略，明确了未来5年乃至到2035年全面推进数字化转型的时间表与路线图。日前，恒丰银行董事长、行长、监事长接受新华财经记者的独家专访，深度解码了这一新打法。
新战略怎么看
“以‘一流’‘数字化’‘敏捷’三个关键词为核心的战略定位，是根据全行发展阶段、环境、条件变化，特别是基于恒丰银行比较优势变化，审时度势做出的重大决策，是立足当前、着眼长远的战略谋划。”恒丰银行党委书记、董事长陈颖介绍。
把“一流”作为战略坐标，协调发展方能行稳致远。恒丰银行党委副书记、行长王锡峰表示，该行分别明确了“十四五”时期和2035年“一流”的标准。总体思路是，以达到A股上市要求为基本出发点，发展规模和速度与可比同业看齐;业务结构、质量、效益等内源性增长和可持续发展指标领先可比同业。
把“数字化转型”作为核心生产力。按照“建生态、搭场景、扩用户”的数字化经营思路，构建业务、数据、技术和AI中台，全面提升数据应用能力、场景运营能力、管理决策能力。据介绍，新一代核心系统(恒心系统)是涵括业务转型、技术转型、组织转型及流程再造的全面性、系统性工程，对恒丰银行转型发展具有战略性、系统性、基础性、先导性作用。
把“敏捷组织”作为高质量发展的文化基因。敏捷感知，前台部门聚焦于实现极致用户体验和市场需求变化的及时感知，发现机会快;敏捷响应，中后台部门优化流程提升响应速度，决策速度快;敏捷组队，前中后台人员组成跨部门小组，研究解决方案，团队执行快;敏捷实现，加速产品组合、服务方案端到端的开发迭代，开发上线快。
打造适应金融科技发展要求的敏捷组织，是数字化转型的关键。恒丰银行党委副书记、监事长张淑敏介绍，将借鉴同业敏捷组织实践经验，在新设机构中试点组织变革，推动敏捷转型。比如，天生具有“数字化基因”的恒丰理财，将以“一流的数字化智慧理财体系”和“敏捷的组织文化、机制与人才队伍”为抓手，打造值得信赖的多元化资产管理专业机构。
新路径怎么探
围绕新战略愿景，恒丰银行提出了数字化转型的实施路径：以数据赋能数字化项目，以项目推动数字化转型，以业务驱动和用户驱动为抓手，实现运营效率的提升和用户体验的改善，推进技术与业务的深度融合发展。
陈颖介绍说，用户驱动是指，深入了解用户，洞察用户需求的变化，提供无缝的全渠道用户体验，快速响应用户需求，与用户建立互相信任的关系，提升用户的忠诚度、信任和激情。业务驱动是指，改善互动界面，吸引用户参与，提供多样化的产品和服务，通过信息和专业知识增强产品和服务的功能，在全生命周期为用户创造价值。
在组织保障方面，恒丰银行大力推进组织架构和机制变革，以数字化转型构建先进生产力，以敏捷型组织重塑新型生产关系，创设了“一院两办”，即数字银行研究院、数字银行办公室和敏捷组织办公室，为全行数字化转型和敏捷组织建设提供组织保障和智力支持。
在人才储备方面，恒丰银行计划引进百名数字化人才并配套市场化薪酬待遇和银行业前沿职业发展机会。张淑敏表示，“十四五”期间，恒丰银行将打造一支具备数字化战略眼光、拥有数字化经营思维、掌握数据分析技术和应用能力、善于开展数字化创新、能够驾驭数字化业务转型的数字化人才队伍。到2035年，数字化人才占比达到50%。
在创新引领方面，恒丰银行还构建了企业级的数据平台体系和数据应用体系。提供数据服务，支持用户随时、随地、随需用数，提升用户体验。深化数据应用，建立全面支持产品管理、营销支持、产品运营、业务支持、风险管理、报告与决策在内的全业务价值链智能化应用。挖掘数据价值，打造“数字大脑”，优化策略模型，驱动敏捷组织进化。
新生态怎么建
陈颖表示，要把数字化作为高质量发展的核心生产力，把组织变革作为加速数字化转型的要素，围绕全行数字化敏捷新战略进行金融科技布局，构建特色鲜明的数字银行生态体系。
一是布局数字化银行生态。恒丰银行已在多个领域积极布局，重塑产品端到端的全生产链条，构建更具新时代基因的智慧金融产品;发挥机构特色优势，构建全渠道协同服务新生态;落实乡村振兴战略，创新金融服务乡村振兴路径，构建智慧高效的新型商业经营模式。
据王锡峰介绍，恒丰银行推动互联网、大数据、人工智能同产业深度融合，选取重点产业领域平台、链条，探索差异化数字金融服务模式，创新落地“好牛快贷”“好园快贷”“好商快贷”“好企快贷”。重视数字化产业生态链条打造，为企业提供“投行+商行”“融资+融智”的综合金融服务。
二是打造数字化智能平台。在应用数字化生产力方面，恒丰银行倾力打造两大技术平台和三大管理平台，加强智能化综合性数字信息基础设施建设。打造新一代核心系统，采用企业级技术架构和数字架构，通过组件化、平台化、面向服务的企业级方案，实现“竖井”向“平台”的转变，在快速灵活开发的同时，夯实数据资产化的基础;打造mPaaS移动技术开发平台，基于移动时代客户需求和体验的技术架构，为App开发、测试、运营及运维提供云到端的一站式解决方案，提升手机银行的客户体验和运营效率。
三是健全数字化风控体系。未来五年，恒丰银行把风险治理规范化、风险管控前置化、风险响应敏捷化、风险决策数字化、风控系统智能化作为主要目标，打造数字化和智能化风控平台，积极推进全面风险管理体系建设。
