本报讯（记者 蒋祖华）近日，苏州高新区天籁花园二期小区里开了一个外卖站点，居民反映外卖员扎堆，破坏小区绿化，大量外卖车辆随意停放，给小区居民带来了安全隐患。接到投诉后，记者与该小区物业人员前往现场了解情况。当天下午，物业人员在该外卖站点门口安装了护栏，防止车辆穿行。
昨天上午10时许，记者在现场看到23号居民楼的一楼开设了一家美团骑手站。该站点的不远处是小区的公共休闲区，一些居民带着孩子正在使用健身器材进行锻炼。一位年轻妈妈表示，“平时虽然没怎么注意这个站点，但还是有些骑手骑车经过，小孩子一不注意就容易受伤。”另一位居民表示，“这些步道铺的都是地砖不是水泥，他们骑车在上面走，路很容易就被压坏了。”说话间，她踩了踩其中一块地砖，已经出现了松动现象。
当时在外卖站点门口没有车辆停放，但从门口两旁的车轮痕迹可以看出，此处有不少车辆经过，部分草坪已经损坏。记者找到物业工作人员了解情况。“肯定是因为12月16日当天，他们把外卖员都召集过来了，给外卖员发什么资料，突然间几十名骑手进入小区，让居民感到不安，所以投诉。”物业经理黄女士说。
据驿站负责人介绍，其实该驿站只是美团外卖的办公场所。“外卖员平时都在外面跑单，新的骑手来到这边办个手续、领东西。老的骑手出了事故就到这里来谈事情。平均一周只有三到五名外卖员到这来培训或签约。”记者看到，驿站里配置了干粉灭火器和烟感报警器，还安装了4个美团监管平台的监控摄像头，防止外卖人员在驿站内充电等危险行为发生。
该驿站的房屋属于物业用房，驿站负责人与物业公司签订了1年的合同。“我们当时也是考虑到给业主增加公共收益，看到他们不会对业主有什么影响，所以才租给他们了。这件事情发生后，我们也联系了美团总部，希望把这个驿站撤了，后来对方保证以后不会再有这种情况发生。如果再有，就扣保证金。这样我们才同意让驿站继续保留在这里。”黄女士说。现场，物业工作人员与驿站负责人达成共识，要求骑手进入小区后要严格遵守小区规定，骑车不走人行道，车辆要在指定区域内停放。此外，物业工作人员在草地周围安装了护栏，防止车辆从草地穿行，并将压坏的草地进行翻修，当天下午已全部整改完成。
